Vacature Customer Support Medewerker (Fulltime)

Customer Support Medewerker

Ben jij een klantgerichte alleskunner met een talent voor communicatie? Krijg jij energie van het oplossen van problemen en het blij maken van mensen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Bij LedLoket zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Support Medewerker die klanten met een glimlach helpt en bijdraagt aan een onvergetelijke klantbeleving.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Medewerker ben jij het gezicht en de stem van LedLoket. Jouw missie? Vragen beantwoorden, problemen oplossen en ervoor zorgen dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben. LedLoket is een toonaangevende leverancier van LED-verlichting en bedient zowel Nederlandse, Belgische en Duitse klanten. Dankzij jou loopt alles op rolletjes en verlaten klanten onze “showroom” met een glimlach.

Je taken zijn veelzijdig en dynamisch. Denk hierbij aan:

• Klantenservice via telefoon, e-mail en chat
  Je bent een vraagbaak voor onze klanten, helpt hen bij product keuzes, lost technische vraagstukken op en biedt een luisterend oor voor elke situatie.
• Orderverwerking en nazorg
  Je controleert bestellingen en houdt klanten proactief op de hoogte van de status. Een soepel bestelproces begint bij jou!
• Retouren en klachtenafhandeling
  Je zoekt altijd naar een oplossing die zowel de klant als ons bedrijf blij maakt. Je weet van een uitdaging een kans te maken.
• Productadvies
  Met jouw kennis van onze producten geef je waardevol advies en help je klanten de juiste keuze te maken.
• Aanspreekpunt in de showroom
  Je verwelkomt klanten in onze showroom, luistert naar hun wensen en helpt hen persoonlijk om de beste oplossing te realiseren. Met jouw advies en betrokkenheid maak je het verschil in hun ervaring.

Je werkt samen met een jong en energiek team dat dagelijks streeft naar de allerbeste service en klanttevredenheid. Saai? Dat woord kennen we niet!

Wat krijg je ervoor terug?

Bij LedLoket belonen we jouw inzet en enthousiasme met:

• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Een fulltime baan in een snelgroeiende organisatie waar geen dag hetzelfde is.
• De kans om jezelf te ontwikkelen en alles te leren over LED-verlichting en customer support.
• Een fijne werksfeer met gezellige collega’s die je al snel als vrienden beschouwt.
• Hecht team van +-15 collega’s
• Legendarische vrijdagmiddagborrels om de week goed af te sluiten.
• Jaarlijkse bedrijfsuitjes

Wat zoeken wij in jou?

Om te schitteren in deze rol:

• Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je altijd in oplossingen.
• Kun je goed schakelen tussen verschillende taken en blijf je kalm, ook als het druk is.
• Heb je affiniteit met (LED-)verlichting of ben je bereid om hierover te leren.
• Is ervaring in een customer support functie mooi meegenomen, maar enthousiasme en leergierigheid vinden we veel belangrijker.

Interesse?

Zie jij jezelf al helemaal aan de slag gaan bij LedLoket en wil je deel uitmaken van ons groeiende team? Neem contact op met Timo via +31 6 283 218 28 of stuur een e-mail naar vacatures@ledloket.nl. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!

Samen maken we duurzame verlichting niet alleen slimmer, maar ook leuker.