Retourneren

Binnen de 30 dagen bedenktermijn kunt u uw bestelling nog retour zenden.
Zorg ervoor dat de producten in de orginele staat en verpakking retour worden gestuurd.

Heeft u een defect product ontvangen? Dan kunt u dit ook aangeven in het retourportaal.
We zullen uw aanvraag zo snel mogelijk behandelen en verwerken.

Verzendkosten retourzending

Geheel conform de daarvoor gebruikelijke voorwaarden zijn de verzendkosten van uw retourzending voor eigen rekening.
Wanneer er bij ons een fout is gemaakt met betrekking tot het versturen van de verkeerde producten, worden deze vanzelfsprekend teruggehaald. Uiteraard zijn de kosten van dit retourneren voor onze rekening.

Kapotte levering ontvangen?

Ten alle tijde zullen wij uw producten zorgvuldig verpakken om zodoende de producten schadevrij bij u af te leveren. Mocht er toch schade aan het product zijn, dan verzoeken wij u om dit na ontvangst van de levering te melden,  zo kunnen wij een nieuw product voor u in bestelling nemen. U kunt dit melden in ons garantie portaal

Uitzondering op het retourbeleid en uitzondering bij het annuleren van een bestelling

Het wettelijke recht om te retourneren / annuleren van een bestelling geldt alleen voor overeenkomsten tussen LedLoket.nl en de koper en geldt dus niet voor andere partijen.
Mocht u als bedrijf en hierbij dus zakelijk een bestelling hebben geplaatst en iets te veel of verkeerd besteld heeft, neem dan contact met ons op.
Uw bestelling wordt als een zakelijke bestelling aangemerkt als u bij de factuurgegevens een bedrijfsnaam vermeld is.
Vanzelfsprekend kunt u als consument wel bedrijfsgegevens invullen bij het afleveradres, dat staat dan los van de factuurgegevens die u van uzelf als particulier invult.

Onze contactgegevens:

Adres:
Nijverheidsstraat 2
7591 BM Denekamp
Overijssel Nederland
Telefoon:0541-29 93 20
E-mail: info@ledloket.nl